POLITICA DE PRIVACIDADE

A WELLTRENDS, loja especializada na comercialização de relógios de luxo e sneakers, valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como as suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a utilização do nosso site.

Ao acessar ou utilizar os serviços da WELLTRENDS, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ;
  • Data de nascimento;
  • Endereço de entrega e faturamento;
  • E-mail;
  • Número de telefone;
  • Informações necessárias para processamento de pedidos.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP;
  • Localização aproximada;
  • Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

2. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;
  • Emitir notas fiscais;
  • Realizar atendimento ao cliente;
  • Enviar comunicações sobre compras realizadas;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Enviar promoções, novidades e ofertas, mediante consentimento do usuário.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A WELLTRENDS não vende nem aluga informações pessoais dos usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Empresas responsáveis pela logística e entrega;
  • Processadores de pagamento;
  • Plataformas de hospedagem e tecnologia;
  • Autoridades públicas quando exigido por lei;
  • Prestadores de serviços necessários para o funcionamento da loja.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação no site;
  • Memorizar preferências do usuário;
  • Realizar análises estatísticas;
  • Exibir anúncios mais relevantes.

O usuário poderá desativar os cookies através das configurações do navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A WELLTRENDS adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Alteração indevida;
  • Divulgação;
  • Perda ou destruição de informações.

As transações realizadas no site utilizam protocolos de segurança e criptografia compatíveis com os padrões do mercado.

6. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
  • Atendimento de obrigações legais;
  • Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser feitas através dos canais oficiais de atendimento da WELLTRENDS.

8. E-MAIL MARKETING

O envio de comunicações promocionais ocorrerá apenas mediante autorização do usuário.

O cliente poderá cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento através do link de descadastramento presente nas mensagens enviadas.

9. LINKS DE TERCEIROS

O site poderá conter links para sites de terceiros. A WELLTRENDS não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas desses sites externos.

Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A WELLTRENDS poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

11. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a WELLTRENDS através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

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